e-Tax署名エラーはSafariが原因？macOSでの対処法3選

macOSとSafariをメインで利用し、e-Taxでの確定申告を試みている個人事業主やフリーランスの皆様、電子署名がうまくいかずお困りではありませんか？「何度試しても署名が完了しない」「エラーメッセージが表示されて先に進めない」といった状況は、確定申告シーズンによく発生する問題です。

この問題の主な原因は、Safariに搭載されている強力なプライバシー保護機能「サイト越えトラッキング防止機能（ITP: Intelligent Tracking Prevention）」にあります。ITリテラシーの高い皆様であれば、この機能の重要性はご理解いただけることでしょう。しかし、この機能がe-Taxの電子署名プロセスと意図せず衝突し、署名エラーを引き起こしてしまうのです。

この記事では、SafariのITP機能がe-Taxの電子署名に与える技術的な影響を論理的に解説し、具体的な対処法を3つの選択肢として提示します。この記事を読み進めることで、エラーの根本原因を理解し、ご自身の状況に最適な解決策を見つけて、確定申告をスムーズに完了させることが可能になります。

技術的解説：なぜSafariのITPがe-Taxの署名を妨げるのか

Safariに搭載されている「サイト越えトラッキング防止機能（ITP）」は、ユーザーのプライバシーを保護するために非常に重要な役割を担っています。この機能は、異なるWebサイト間でのユーザーの行動追跡を制限し、特にサードパーティCookieによるトラッキングを強力にブロックします。

しかし、e-Taxの電子署名プロセスは、このITPの保護対象となる「サイト越え」の連携を必要とする場合があります。具体的には、国税庁のe-Taxサイトと、マイナポータルや公的個人認証サービスといった外部の認証局サイトが、電子署名のために情報を連携する仕組みになっています。この連携には、異なるドメイン（サイト）間で情報をやり取りするための技術（例：サードパーティCookieや特定のスクリプト連携）が用いられることがあります。

ITPは、このようなドメイン間の情報連携を「ユーザーの意図しないトラッキング」と判断し、自動的に制限をかけます。結果として、e-Taxサイトから認証局サイトへの情報伝達や、その逆の認証結果の受け渡しが途中で途切れてしまいます。これにより、必要な認証情報が正しく渡されず、電子署名プロセスが中断され、「署名エラー」としてユーザーに通知される、というのがITPがe-Taxの署名を妨げるメカニズムです。

この状況を視覚的に理解するために、以下の図をご覧ください。

A diagram illustrating how Safari's Intelligent Tracking Prevention (ITP) blocks cross-site data exchange between e-Tax and identity verification services (e.g., My Number Portal), causing electronic signature failures. The diagram should show two distinct domains attempting to communicate, with ITP acting as a barrier.

【対処法1】Safariの設定変更：サイト越えトラッキングを一時的に許可

最も直接的な解決策は、SafariのITP機能を一時的に無効にすることです。これにより、e-Taxの電子署名に必要なサイト間連携が可能になります。

macOSのバージョン（Sonoma, Ventura等）によって設定画面の表記が若干異なる場合がありますが、基本的な手順は以下の通りです。

  1. Safariを開き、メニューバーから「Safari」>「設定…」を選択します。
  2. 設定ウィンドウが開いたら、「プライバシー」タブをクリックします。
  3. 「サイト越えトラッキングを防ぐ」という項目のチェックボックスを探します。
  4. このチェックボックスのチェックを外します。

以下のスクリーンショットは、最新のmacOSにおけるSafariのプライバシー設定画面を示しています。

Screenshot of Safari's privacy settings on macOS Sonoma or Ventura, highlighting the checkbox for

【重要】一時的な措置であることとプライバシー上の懸念点

この設定変更は、確定申告が完了するまでの一時的な措置としてください。確定申告が無事に完了したら、必ず設定を元に戻し、「サイト越えトラッキングを防ぐ」に再度チェックを入れることを強く推奨します。

ITPをオフにすることは、Webサイトがユーザーの行動を追跡しやすくなることを意味します。これにより、ターゲティング広告の精度向上や、意図しないデータ収集のリスクが増加する可能性があります。ご自身のプライバシー保護のためにも、必要な時だけオフにし、完了後はすぐにオンに戻しましょう。

【対処法2・推奨】代替ブラウザを利用し、設定変更リスクを回避

Safariの設定変更に抵抗がある、あるいは設定を元に戻し忘れるリスクを避けたい方には、代替ブラウザの利用がより安全かつ推奨される解決策です。

国税庁のe-Taxサイトは、特定のブラウザでの動作を公式に推奨しています。一般的に安定して動作するとされているのは、以下のブラウザです。

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge

これらのブラウザは、SafariのITPとは異なるプライバシー保護メカニズムを持っているため、e-Taxの電子署名プロセスと衝突する可能性が低く、安定して利用できるケースが多いです。

確定申告の期間中だけ、これらの推奨ブラウザを一時的にインストールして利用するメリットは多岐にわたります。

  • Safariの設定変更が不要: プライバシー設定をいじる必要がなく、元の環境を維持できます。
  • 動作の安定性: 国税庁が動作検証を行っているため、予期せぬエラーに遭遇するリスクが低減します。
  • トラブルシューティングの容易さ: 万が一問題が発生しても、公式のヘルプ情報やコミュニティからの情報が見つけやすい傾向にあります。

各ブラウザは以下の公式ページからダウンロードできます。

【対処法3・根本解決】macOS/Safari対応の確定申告ソフトを選ぶ

毎年発生するブラウザの互換性問題や設定変更の手間から根本的に解放されたいのであれば、macOSおよびSafariに正式対応した確定申告ソフトの導入が最も合理的な解決策となります。

クラウド型の確定申告ソフトの中には、macOS環境での利用を前提とし、Safariでの安定動作を保証しているものが多数存在します。これらのソフトは、ブラウザの特性やプライバシー保護機能との兼ね合いを考慮して設計されており、e-Tax連携時の問題を未然に防ぐための対策が講じられています。

主要なクラウド確定申告ソフトとしては、以下のものが挙げられます。

  • マネーフォワード クラウド確定申告
  • freee会計
  • やよいの青色申告 オンライン

これらのソフトを選ぶ際には、公式サイトで「macOS対応バージョン」「Safari推奨バージョン」「e-Tax連携時の注意点」などを確認することが重要です。特に、「Safariでの動作を正式保証」している、あるいは「e-Tax連携に関してSafari固有のトラブルシューティング情報が充実している」ソフトは、安心して利用できる最有力候補となるでしょう。

本来であれば、ここで各ソフトのmacOSおよびSafariへの公式対応状況を比較した表を提示するべきですが、現在参照可能なデータがございません。一般的には、以下の点を比較検討してください。

確定申告ソフト名 macOS対応バージョン Safari推奨バージョン e-Tax連携時のITP対応状況 公式ヘルプページ
マネーフォワード クラウド確定申告 最新版および過去数バージョン 最新版を推奨 ITPを考慮した設計（※要公式確認） [公式サイトへのリンク]
freee会計 最新版を推奨 最新版を推奨 ITPを考慮した設計（※要公式確認） [公式サイトへのリンク]
やよいの青色申告 オンライン 最新版を推奨 最新版を推奨 ITPを考慮した設計（※要公式確認） [公式サイトへのリンク]

（※上記は一般的な情報であり、ご契約前に必ず各社の公式サイトで最新の対応状況をご確認ください。）

👇 楽天市場で日用品をチェックする ≫

楽天市場で日用品をチェックする ≫

確定申告ソフトは、日々の記帳から確定申告書の作成、そしてe-Taxでの提出までを一貫してサポートし、時間と手間を大幅に削減します。特にmacOSユーザーであれば、Safariでの安定動作が保証されているソフトを選ぶことで、今後の確定申告が格段にスムーズになることは間違いありません。

まとめ：エラー原因を理解し、最適な対処法で確定申告を完了させよう

macOSのSafariでe-Tax電子署名ができない問題は、ブラウザの強力なプライバシー保護機能「サイト越えトラッキング防止機能（ITP）」が、e-Taxのサイト間連携を制限することが原因です。これは技術的な問題であり、あなたの操作ミスではありません。

この記事で提示した3つの対処法を再確認しましょう。

  1. Safariの設定変更: 一時的に「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフにする。最も手軽ですが、完了後の設定戻しを忘れないように注意が必要です。
  2. 代替ブラウザの利用: Google ChromeやMicrosoft Edgeなど、国税庁が推奨するブラウザを一時的に使用する。設定変更のリスクを避けたい方におすすめです。
  3. macOS/Safari対応の確定申告ソフトの導入: 毎年発生する問題を根本的に解決し、長期的に最も安定した確定申告環境を構築できます。

ご自身の緊急度、ITリテラシー、そして今後の確定申告に対する考え方に応じて、最適な解決策を選択してください。特に、毎年確定申告を行う個人事業主やフリーランスの方にとって、macOS/Safariに正式対応した確定申告ソフトへの乗り換えは、来年以降の手間とストレスを劇的に軽減する最も合理的な選択肢となるでしょう。

確定申告は期限内に正確に完了させることが重要です。この記事が、あなたのe-Tax電子署名問題を解決し、スムーズな確定申告の一助となれば幸いです。

マリ｜コスパ生活研究家

忙しい毎日に、少しの「余裕」と「ワクワク」を。

仕事と家事に追われる中で見つけた「時短サービス（食材宅配）」や、週末の楽しみ「VOD（動画配信）」の活用術をシェアしています。
「実際に使ってみてどうだった？」という本音レビューを中心に、コスパ最強のサービスを厳選。

面倒なことは全部サービスに任せて、自分のための時間を確保しましょう！
最近のマイブームは、土日のドラマ一気見です。

コメント

タイトルとURLをコピーしました